Pogoji uporabe in politika zasebnosti

Veljavno od 7. avgusta 2026 · Različica 1.1

Ta dokument ureja uporabo aplikacije Fridgy in pojasnjuje, katere podatke obdelujem, zakaj, kako dolgo jih hranim in kakšne pravice imate. Pisan je tako, da ga je mogoče razumeti brez pravnika — a ostaja pravno zavezujoč.

1. Kdo sem in kako me dosežete

Ponudnik	LUMORELLE, Maruša Vrečar s.p.
Naslov	Trg svobode 5a, 4290 Tržič, Slovenija
Matična številka	9276327000
Davčna številka	ID za DDV: SI39395294 (zavezanka za DDV)
E-pošta	info@marusavrecar.si
Aplikacija	Fridgy (fridgy.marusavrecar.si)

V nadaljevanju »ponudnik« ali »jaz«. Uporabnik je fizična oseba, ki uporablja aplikacijo, v nadaljevanju »vi«.

Za vsa vprašanja glede pogojev, naročnine ali osebnih podatkov pišite na info@marusavrecar.si. Odgovorim praviloma v enem delovnem dnevu.

2. Kaj Fridgy je in česa ni

Fridgy je spletna aplikacija, ki iz fotografije hladilnika ali opisa sestavin predlaga recepte in vodi dnevnik obrokov ter telesne teže. Uporablja umetno inteligenco za prepoznavo živil in sestavo predlogov, hranilne vrednosti pa računa programska koda iz baze živil.

Fridgy je

• orodje za načrtovanje obrokov iz sestavin, ki jih imate doma;
• dnevnik obrokov, hranil in telesne teže, ki ga vodite sami;
• kalkulator okvirnih energijskih potreb po uveljavljenih formulah.

Fridgy ni

• medicinski pripomoček v smislu Uredbe (EU) 2017/745;
• nadomestilo za zdravniško, dietetično ali nutricionistično obravnavo;
• sredstvo za diagnostiko, zdravljenje ali preprečevanje bolezni;
• zagotovilo, da boste shujšali, pridobili mišično maso ali dosegli katerikoli drug telesni izid.

Predlogi so izhodišče za vašo odločitev. Zadnjo besedo imate vedno vi.

3. Kdo sme uporabljati Fridgy

Fridgy je namenjen polnoletnim osebam, starim najmanj 18 let. Aplikacija obdeluje podatke o zdravju in podpira hujšanje, zato je ne ponujam mladoletnim osebam. Če ugotovim, da račun uporablja mladoletna oseba, ga bom ukinila in podatke izbrisala.

Fridgyja ne uporabljajte oziroma ga uporabljajte samo pod nadzorom zdravnika, če:

• imate ali ste imeli motnjo hranjenja;
• ste noseči ali dojite;
• imate sladkorno bolezen, ledvično ali jetrno bolezen, bolezen ščitnice ali drugo stanje, ki zahteva posebno prehrano;
• jemljete zdravila, ki vplivajo na presnovo ali apetit;
• ste mlajši od 18 let ali starejši od 65 let s pridruženimi boleznimi.

Z uporabo aplikacije potrjujete, da nobena od zgornjih okoliščin ne velja za vas ali da imate za uporabo soglasje zdravnika.

4. Zdravje, varnostne meje in motnje hranjenja

V aplikacijo so vgrajene varnostne meje, ki jih ni mogoče preseči, tudi če to izrecno zahtevate:

• dnevni cilj nikoli pod bazalnim metabolizmom in nikoli pod 1.200 kcal za ženske oziroma 1.500 kcal za moške;
• kalorični primanjkljaj največ 20 do 25 odstotkov ocenjene dnevne porabe;
• najnižje vrednosti beljakovin in maščob glede na telesno maso.

Te meje so postavljene v vašo zaščito. Če jih poskusite obiti, vam bo aplikacija razložila, zakaj tega ne bo storila.

Aplikacija ne uporablja moralizirajočega jezika, ne kaznuje prekoračitev in ne predlaga kompenzacijskega stradanja. Če v besedilu aplikacije opazite karkoli, kar ni v skladu s tem, mi to prosim sporočite.

5. Alergeni, intolerance in varnost živil

Enako velja za varnost živil. Roki uporabe v razdelku »Moja shramba« so tisti, ki jih vnesete sami; aplikacija ne ve, ali je živilo dejansko še užitno, kako je bilo shranjeno in ali je prekinjena hladna veriga. Presoja o tem, ali je hrano varno použiti, je vedno vaša.

Podatki o izdelkih deloma prihajajo iz odprte baze Open Food Facts, ki jo urejajo prostovoljci. Vrednosti so lahko netočne ali zastarele. Kjer se podatek razlikuje od embalaže, velja embalaža.

6. Natančnost ocen in vaša odgovornost

Umetna inteligenca daje ocene, ne meritev. Konkretno:

• prepoznava sestavin s fotografije hladilnika je zanesljiva približno v treh četrtinah primerov;
• ocena jedi s fotografije krožnika ima pri vsaki komponenti označeno stopnjo zanesljivosti;
• domače mere (žlica, pest, dlan) so približki in se pri maščobah, siru in oreščkih lahko občutno zmotijo;
• izračun energijskih potreb temelji na statistični formuli in se od vaše dejanske porabe lahko razlikuje.

Zato v aplikaciji nič ni zapisano brez vaše potrditve. Vsak rezultat lahko pred shranjevanjem popravite, pretekle vnose pa kadarkoli uredite. S potrditvijo vnosa prevzamete odgovornost za njegovo pravilnost.

Odgovorni ste tudi za pravilnost podatkov, ki jih vnesete o sebi — starost, spol, telesna višina in masa, raven gibanja. Napačen vnos pomeni napačen izračun.

7. Račun in dostop

Za uporabo potrebujete račun, vezan na vaš e-naslov. Prijava poteka brez gesla: vpišete e-naslov in prejmete enkratno prijavno povezavo z omejeno veljavnostjo.

• Račun je osebni in neprenosljiv. Ne delite prijavnih povezav.
• Za dostop do svojega e-predala ste odgovorni sami.
• Če sumite, da je do vašega računa dostopal nekdo drug, mi to takoj sporočite.
• Račun lahko kadarkoli izbrišete v nastavitvah. Izbris je dokončen.

Pridržujem si pravico, da račun začasno onemogočim ali ukinem, če je uporabljen v nasprotju s temi pogoji ali če ogroža delovanje storitve za druge uporabnike. Ob ukinitvi zaradi kršitve vračilo sorazmernega dela naročnine ni predvideno.

8. Naročnina, cene in plačilo

Paket	Cena	Kaj vključuje
Free	0 €	Omejeno število slik hladilnika in receptov na mesec, dnevnik in spremljanje teže.
Premium	9,90 € / mesec ali 79 € / leto	Neomejena uporaba vseh funkcij.
Founder	6,90 € / mesec	Enako kot Premium. Namenjen prvim uporabnikom beta različice; cena ostane zaklenjena, dokler naročnina neprekinjeno traja.

Cene in davek

• Prikazane cene so končne za potrošnika. Davek se obračuna po stopnji, ki velja v državi vašega prebivališča, in je vključen v znesek, ki ga vidite ob nakupu.
• Račun vam izda Stripe in ga pošlje na vaš e-naslov. Prejmete ga ob vsakem plačilu.
• Podatkov o vaši plačilni kartici ne prejmem in ne hranim.

Kaj boste videli na izpisku

Stripe blagajno izvaja pod znamko Link. Na izpisku plačilne kartice se zato pojavi oznaka LINK.COM* skupaj z imenom izdelka, nakup pa je označen kot »prodano prek Link«. To je pričakovano in ne pomeni napake.

Podaljševanje in neuspela plačila

• Naročnina se samodejno podaljšuje za enako obdobje, dokler je ne odpoveste.
• Pred podaljšanjem letne naročnine prejmete opomnik po e-pošti.
• Ob neuspešnem plačilu vas Stripe obvesti; če plačilo v razumnem roku ne uspe, se dostop do plačljivih funkcij ustavi, vaši podatki pa ostanejo shranjeni.

Preizkusno obdobje

Prvih 14 dni je brez vnosa kartice. Po izteku se dostop do plačljivih funkcij preprosto ustavi; nič se ne obračuna samodejno.

Odpoved

Naročnino odpoveste tako, da pišete na info@marusavrecar.si — odpoved uredim isti delovni dan, brez pojasnjevanja in brez klica. Upravljate jo lahko tudi prek svojega računa pri Link, kjer je bil opravljen nakup.

Odpoved velja od konca plačanega obdobja — do takrat Premium normalno deluje. Odpoved mora biti po zakonu tako enostavna kot sklenitev; če vam kadarkoli ne uspe, mi to sporočite in jo izvedem sama.

Podpora glede plačil

Vprašanja o plačilu, računu, davku in vračilu rešuje Stripe prek podpore Link, ker je prodajalec v razmerju do vas. Vprašanja o vsebini aplikacije, dostopu in delovanju rešujem jaz na info@marusavrecar.si.

Spremembe cen

Ceno obstoječim naročnikom lahko spremenim samo z najmanj 30-dnevnim predhodnim obvestilom po e-pošti. Če se s spremembo ne strinjate, lahko naročnino odpoveste pred njeno uveljavitvijo. Founder cena se ne spreminja, dokler naročnina neprekinjeno traja.

9. Odstop od pogodbe in vračilo

Prostovoljno vračilo z moje strani. Ne glede na zgoraj navedeno vam prostovoljno omogočam vračilo celotnega zneska v 14 dneh od prvega plačila, brez vprašanj. Zadošča sporočilo na info@marusavrecar.si.

Vračilo prek Stripa. Zahtevo za vračilo lahko naslovite tudi neposredno na Stripovo podporo Link. Stripe lahko v posameznih primerih vračilo odobri v 60 dneh od nakupa tudi brez mojega soglasja. Ob izvedenem vračilu dostop do plačljivih funkcij preneha.

Pri letni naročnini po preteku 14 dni sorazmerno vračilo ni predvideno, razen kadar storitve dalj časa ni mogoče uporabljati iz razlogov na moji strani.

10. Beta različica in razpoložljivost

Fridgy je v zgodnji fazi razvoja. To pomeni:

• funkcije se lahko spreminjajo, dodajajo ali odstranjujejo;
• možne so napake, prekinitve delovanja in začasna nedosegljivost;
• ne jamčim določene stopnje razpoložljivosti niti odzivnega časa podpore.

Prizadevam si za zanesljivo delovanje in daljše prekinitve napovem vnaprej, kadar je to mogoče. Če bi storitev dokončno ukinila, vas o tem obvestim najmanj 60 dni prej, omogočim izvoz vaših podatkov in vrnem sorazmerni del vnaprej plačane naročnine.

11. Kaj v Fridgyju ni dovoljeno

• uporaba računa s strani več oseb ali preprodaja dostopa;
• samodejno zajemanje vsebine, obratno inženirstvo ali poskusi obhoda varnostnih mej;
• nalaganje fotografij, na katerih so prepoznavne druge osebe, brez njihovega soglasja;
• nalaganje nezakonite, žaljive ali škodljive vsebine;
• uporaba storitve za svetovanje tretjim osebam kot nadomestek strokovne obravnave;
• obremenjevanje sistema na način, ki ovira druge uporabnike.

Ob kršitvi lahko račun ukinem brez vračila kupnine.

12. Avtorske pravice

Aplikacija, njena koda, oblikovanje, besedila in baza živil so avtorsko delo ponudnika. Z naročnino pridobite osebno, neprenosljivo pravico do uporabe za lastne potrebe, ne pa lastninske ali kakršnekoli druge pravice na sami aplikaciji.

Vsebina, ki jo ustvarite vi — vaši vnosi, fotografije in dnevnik — ostane vaša. Podeljujete mi omejeno pravico, da jo obdelam izključno zato, da vam storitev lahko deluje.

Recepte, ki jih Fridgy ustvari za vas, smete prosto uporabljati in deliti v zasebnem obsegu. Nimate pa pravice iz njih sestavljati izdelka, ki bi konkuriral Fridgyju.

13. Omejitev odgovornosti

Odgovarjam za škodo, ki bi nastala zaradi naklepa ali hude malomarnosti, ter za škodo na življenju in zdravju, kadar tako določa zakon. Te odgovornosti ni mogoče izključiti in je ta razdelek ne omejuje.

V preostalem obsegu, kolikor to dopušča veljavno pravo:

• ne odgovarjam za odločitve o prehrani, ki jih sprejmete na podlagi predlogov aplikacije;
• ne odgovarjam za zdravstvene posledice spremembe prehrane, vključno s posledicami alergij, intoleranc ali uživanja pokvarjenih živil;
• ne odgovarjam za netočnost podatkov iz zunanjih baz;
• ne odgovarjam za izgubljeni dobiček, izgubo podatkov ali posredno škodo;
• skupna odškodninska odgovornost je omejena na znesek, ki ste ga plačali za naročnino v zadnjih dvanajstih mesecih.

Vaše pravice, ki vam kot potrošniku pripadajo po prisilnih predpisih, ostanejo nedotaknjene.

14. Politika zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov je LUMORELLE, Maruša Vrečar s.p. Podatke obdelujem v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Katere podatke obdelujem

Podatek	Zakaj	Podlaga	Hramba
E-naslov	prijava, obvestila, računi	izvajanje pogodbe	čas trajanja računa + 30 dni
Starost, spol, višina, masa, gibanje	izračun energijskih potreb	izrecna privolitev	do preklica ali izbrisa računa
Dnevnik obrokov in teže	osrednja funkcija storitve	izrecna privolitev	do preklica ali izbrisa računa
Prehranske omejitve in alergije	prilagoditev receptov	izrecna privolitev	do preklica ali izbrisa računa
Fotografije hladilnika in krožnika	prepoznava sestavin in jedi	izrecna privolitev	izbrišejo se po obdelavi, najpozneje v 24 urah; shranjevanje je neobvezno in ga vklopite sami
Potrdilo o plačilu in e-naslov iz nakupa	odprtje in podaljšanje dostopa	izvajanje pogodbe	čas trajanja računa; računovodske listine o prejemkih 10 let
Tehnični dnevniki	varnost in odpravljanje napak	zakoniti interes	do 90 dni

Podatkov o kartici ne prejmem in ne hranim — obdeluje jih izključno Stripe.

Kdo še obdeluje vaše podatke

Podatke posredujem samo obdelovalcem, ki so nujni za delovanje storitve, in z vsemi imam sklenjeno pogodbo o obdelavi (DPA):

Obdelovalec	Namen	Kje
Railway (gostovanje aplikacije in baze)	delovanje storitve	EU — Amsterdam
Anthropic (Claude API)	prepoznava živil in sestava predlogov	EU / ZDA s standardnimi pogodbenimi klavzulami
Resend	prijavne povezave in obvestila po e-pošti	pošiljanje iz Irske; računi in dnevniki v ZDA s standardnimi pogodbenimi klavzulami

Z izvajalci umetne inteligence imam urejeno, da se vaši podatki ne uporabljajo za učenje modelov. Podatkov ne prodajam in jih ne posredujem oglaševalcem.

Kako varujem podatke

• povezava je vedno šifrirana (HTTPS);
• dostop do baze je omejen in zaščiten;
• prijava brez gesla odpravi tveganje ukradenih gesel;
• fotografije se po obdelavi izbrišejo, razen če shranjevanje izrecno vklopite;
• ob morebitni kršitvi varnosti, ki bi pomenila tveganje za vas, vas obvestim in obvestilo pošljem Informacijskemu pooblaščencu v 72 urah.

15. Vaše pravice po GDPR

Kadarkoli lahko zahtevate:

• dostop do svojih podatkov in kopijo v strojno berljivi obliki;
• popravek netočnih podatkov;
• izbris — v aplikaciji je gumb za popoln izbris računa in vseh podatkov;
• omejitev obdelave ali ugovor obdelavi;
• prenos podatkov drugemu ponudniku;
• preklic privolitve — kadarkoli in brez posledic za zakonitost obdelave pred preklicem.

Zahtevo pošljite na info@marusavrecar.si. Odgovorim najpozneje v enem mesecu.

Če menite, da z vašimi podatki ravnam nezakonito, imate pravico do pritožbe pri nadzornem organu: Informacijski pooblaščenec RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, ip-rs.si.

Samodejnega sprejemanja odločitev s pravnimi učinki ali podobno znatnimi posledicami ne izvajam. Predlogi aplikacije so priporočila, ki jih potrdite vi.

16. Piškotki in tehnično sledenje

Aplikacija uporablja samo nujne piškotke, ki omogočajo prijavo in delovanje seje. Zanje privolitev ni potrebna.

Če bom v prihodnje uvedla analitiko, jo bom vklopila šele po vaši privolitvi in to zapisala v ta dokument. Oglaševalskih piškotkov in sledilcev tretjih oseb ne uporabljam.

17. Spremembe pogojev

Pogoje lahko spremenim zaradi razvoja storitve ali sprememb predpisov. O bistvenih spremembah vas obvestim po e-pošti najmanj 30 dni pred uveljavitvijo. Če se s spremembo ne strinjate, lahko do njene uveljavitve odpoveste naročnino in zahtevate sorazmerno vračilo za neizrabljeno obdobje.

Vsaka različica ima datum in oznako na vrhu dokumenta.

18. Reševanje sporov in pristojno pravo

Za ta razmerja velja pravo Republike Slovenije, brez uporabe kolizijskih pravil. Kot potrošnik obdržite varstvo prisilnih predpisov države svojega prebivališča.

Morebitna nesoglasja rešujeva najprej po dogovoru — pišite mi in poskusiva najti rešitev. Če to ne uspe, je pristojno stvarno pristojno sodišče v Sloveniji.

Postopka izvensodnega reševanja potrošniških sporov ne priznavam kot pristojnega, kar pa vas ne omejuje pri uveljavljanju pravic po sodni poti ali pri pristojnih organih za varstvo potrošnikov.

Za spore, ki se nanašajo na plačilo, račun ali vračilo, je nasprotna stranka Stripe kot prodajalec, ne jaz. Za spore glede delovanja in vsebine aplikacije sem nasprotna stranka jaz.